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售后服务

技术咨询服务

为顾客解答安装、调试、系统配置及设备在使用过程中遇到的各种技术问题

产品的维修服务

按双方协议或公司规定为顾客提供调试、维修“三包”服务;凡我公司设备发生质量问题,均可得到本公司的维修服务;在正常的保修范围内,我公司为顾客提供免费维修服务。

现场技术培训

在安装调试完毕后,我们将免费提供现场培训,培训内容为使用设备的操作及日常维护。

定期电话回访和上门回访

每年对用户进行定期电话巡访,上门回访一次,随时发现和了解设备在使用过程中出现的问题,及时帮助用户解决故障,保障设备的正常的运。

按合同、协议提供专项工程服务

对于重点工程可根据要求,按合同或协议提供专项服务。

完成系统安装、调试、标定全部工作

达到按有关检验验收标准后专门提供售后服务的培训。

各公司可以通过电话电子邮件等通讯方式和我公司联系

本公司技术人员将无偿替你解答关于环保设备和污水处理方面的咨询,问题,和解决办法。 

 

售后服务承诺:

  服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底   服务目标:服务质量赢得用户满意

  服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障,供方在接到通知后,在第一时间给予回应, 并尽量在48小时内到达现场并开始维修。  

  服务原则:产品质保为12个月,在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏, 提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计。


联系我们

四川四海缘环保科技有限公司
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